关于进一步规范客户退货管理的通知

为了及时、准确的处理客户退货，确保账目数据准确清晰，针对日前客户退货中存在的混单、混包的现象，北配公司将进一步规范客户退货管理，具体如下：

1、退货处理原则

北配公司只按照发货店进行处理退货。对多个发货店混在一起退货的情况无法分别处理，只能按照其中一个店号进行退货，剩余图书以未退形式返回。

2、客户清单标准

一单一店，一包一单，不能一张清单出现多店退货数据。

3、客户包装标准

各店退货外包装上须分别以店名字样进行显著的标识。

此通知自发布之日起执行。

辽宁北方出版物配送有限公司

                          二〇一〇年三月二十六日